ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Возможные определения менеджмента:

Менеджмент - это процесс планирования, организации, руководства и контроля

Менеджмент - это процесс прогозирования, планирования организации, руководства, координации и контроля (Henry Fayol)

Менеджмент - это социальный процесс планирования, координации, контроля и мотивации (E.F.L.Brech)

Четыре функции менеджмента

Планирование - функция управления, связанная с определением целей деятельности организации на будущее и постановкой задач и выделением ресурсов на их решение.

Организация - функция менеджмента, связанная с постановкой и группированием задач для подразделений и выделением ресурсов для этих подразделений.

Руководство(Лидерство) - функция менеджмента, связанная с оказанием влияния на работников в целях побуждения их на достижение целей деятельности организации.

Контроль - функция менеджмента, связанная с наблюдением за расходованием ресурсов с целью сохранения направления движения организации к поставленной цели и, если необходимо, внесением корректив.

Функции и роли менеджера
Десять ролей менеджера

Информационная категория
1. Собиратель информации и советник, наставник - ищет и получает информацию,просматривает периодическую печать и доклады, поддерживает личные контакты.
2. Распространитель информации - направляет информацию другим членам организации: посылает памятные записки, доклады, звонит по телефону.
3. Спикер (представитель организации - передаёт информацию внешним адресатам с помощью речей, докладов, памятных записок.
Межличностное общение
4. Официальный глава организации - осуществляет церимониальные и символические обязанности, такие, как прием гостей и подписание правовых документов.
5. Лидер - руководит действиями и осуществляет мотивацию подчиненных, обучает и воспитывает, даёт советы, общается с подчиненными.
6. Поддержание связей - поддерживает информационные связи с внутренними и внешними организациями: использует почту, телефонную связь, встречи.
Принятие решений
7. Предприниматель - инициирует проекты по улучшению работы, собирает новые идеи, передаёт другим ответственность за разработку идей.
8. Арбитр, усмиритель конфликтов - предпринимает действия по разрешению споров и кризисов, разрешает конфликты между подчиненными, приспосабливается к внешним кризисам.
9. Распределитель ресурсов - принимает решения по распределению ресурсов, планирует сметы, устанавливает приоритеты.
10. Ведущий переговоры - несёт ответственность за представительство организации на всех важных встречах.