РУКОВОДСТВО

РУКОВОДСТВО. ВЛАСТЬ. ЛИДЕРСТВО

Определения

Власть – возможность влиять на поведение других людей
Лидерство – способность влиять на отдельные личности и группы, направляя их на достижение целей организации.

Формы власти
- Власть принуждения
- Власть, основанная на вознаграждении
- Власть законная (основана на традициях)
- Власть примера (харизма)
- Власть эксперта (влияние через разумную веру)

Теории лидерства:
Личностная теория лидерства
В основе лидирующего поведения лежит набор личных качеств руководителя:
- Интеллект
- Стремление к знаниям
- Надёжность
- Ответственность
- Активность
- Социальное участие
- Социально-экономический статус
Поведенческий подход
В основе поведенческого подхода лежит рассмотрение манеры поведения руководителя по отношению к подчинённым, а не его личные качества. Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Основной недостаток заключался в тенденции исходить из предположения, что существует какой-то один оптимальный стиль руководства.
Ситуационный подход
См. рисунок.

Автократично-либеральный континуум типов руководителей(Мак-Грегор)

Рационально-экономическая теория
(теория «X»)
Рабочие не выносят, когда их пытаются организовать, предельно ленивы и упрямы, прилагают свои усилия на благо компании только за дополнительное поощрение и абсолютно не способны к самодисциплине и самоконтролю. Неэффективность является естественным положением дел, и руководитель должен следовать принципу «кнута и пряника».
Самореализационная теория
(теория «Y»)
Люди – существа самоконтролирующиеся и сомомотивирующиеся. Рабочие предпочитают развивать свои способности. Они горды тем, что им предоставлена возможность применить эти способности, и всегда стремятся к самостоятельности, позволяющей им продемонстрировать, как они эти способности контролируют. Неэффективность является результатом их неудовлетворённости, и руководитель должен направлять рабочую силу и организовывать работу так, чтобы это обеспечивало работникам максимальное самоудовлетворение.

Принятие управленческих решений
Решение – выбор, принимаемый на основе имеющихся альтернативных вариантов
Процесс принятия решений – процесс определения проблем и возможностей решения этих проблем

Типы проблем и решений
Запланированные (запрограммированные)решения
– решения, принятые в ответ на структурированную ситуацию, часто для инициирования процесса разработок либо применения тех или иных правил в будущем.
Незапланированные (незапрограммированные) решения
- решения, принимаемые в качестве ответа на уникальную, плохо понятную и в значительной степени неструктурированную ситуацию, имеющую важные последствия для организации.
Определённость:
принимающий решение имеет в своём распоряжении всю информацию, необходимую для принятия решения.
Риск:
решение преследует чёткие цели, имеется надёжная информация, однако результаты каждого из альтернативных вариантов зависят от случая.
Неопределённость:
менеджеры знают, к какой цели они стремятся, но располагают неполной информацией об альтернативных вариантах и будущих результатах.
Неясность:
цели, которые нужно достигнуть, или проблемы, подлежащие решению, неясны, альтернативные варианты трудно определимы, информации о результатах нет.

Модели принятия решений
Классическая модель –
менеджеры должны принимать решения, соответствующие высшим экономическим интересам организации.
Административная модель –
демонстрирует, как менеджеры принимают решения на практике в ситуациях, для которых характерны незапланированные решения, неопределённость и неясность.

Повышение эффективности принятия решений
- Экспертные группы
- Коллективный разум
- Адвокат дьявола
- Мозговая атака

Делегирование полномочий

Делегирование полномочий - процесс, используемый менеджерами для передачи полномочий и ответственности нижестоящим должностным лицам.

Положительные факторы делегирования полномочий

- ДП освобождает руководителя от рутинных операций, сохраняя время для решения важных и творческих вопросов.
- ДП является целенаправленной формой повышения квалификации сотрудников и способствует использованию их профессиональных знаний и опыта.
- ДП положительно влияет на мотивацию сотрудников. Они чувствуют себя хозяевами на участках работы, а это способствует раскрытию способностей, проявлению инициативы и самостоятельности.